Datenschutzerklärung
Stand: 4. Oktober 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für diese Website und für Buchungen von La Serenissima, Dimora San Lorenzo und Villa Albarella ist:
Pavel Silenchuk
Castello 4450, Calle Rimpetto la Sacrestia
30122 Venezia (VE), Italia
info@venetogems.com
Bei Fragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie bitte an die obige E-Mail-Adresse.
2. Welche Daten wir erheben und warum
Besuch dieser Website
Unser Hosting-Anbieter (Netlify) speichert automatisch technische Daten wie Ihre IP-Adresse, den Browsertyp und die aufgerufenen Seiten, um die Website bereitzustellen und zu schützen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Protokolle werden nur kurz gespeichert.
Zur Darstellung lädt Ihr Browser außerdem Schriftarten von Google Fonts und auf den Seiten der Venedig-Apartments Kartenkacheln von OpenStreetMap sowie die Kartensoftware von cdnjs (Cloudflare). Diese Anbieter erhalten dabei Ihre IP-Adresse. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an einer korrekten Darstellung der Website.
Besucherstatistik (nur mit Ihrer Einwilligung)
Wenn Sie im Cookie-Hinweis auf „Akzeptieren" klicken, nutzen wir Google Analytics (Google Ireland Ltd), um Besuche zu zählen und zu sehen, welche Seiten nützlich sind. Google Analytics setzt Cookies und verarbeitet Ihre IP-Adresse in gekürzter Form. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wenn Sie ablehnen, wird Google Analytics nicht geladen. Sie können Ihre Wahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" unten auf jeder Seite ändern.
Verfügbarkeitskalender
Der Kalender zeigt nur, welche Tage belegt sind. Er verwendet und zeigt keine Gästedaten.
Buchungen
Buchungen erfolgen über unser Buchungssystem Kross Booking. Wir verarbeiten Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Reisedaten, Gästeanzahl, Zahlungsdaten und Ihre Nachrichten, um Ihre Buchung und Ihren Aufenthalt abzuwickeln. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Kartenzahlungen wickelt der Zahlungsdienstleister ab; wir sehen und speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht.
Zahlungen auf dieser Website
Zahlungen auf unseren eigenen Seiten (Kurtaxe Venedig, Wellness-Paket, Golfcart) werden von Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irland) abgewickelt. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
Gesetzliche Pflichten in Italien
Das italienische Recht verpflichtet uns, die Identität jedes Gastes der Polizei zu melden (Alloggiati Web, Art. 109 TULPS), die Kurtaxe zu erheben und abzuführen, anonyme Statistiken an die Tourismusbehörden zu übermitteln und Buchhaltungsunterlagen aufzubewahren. Dafür benötigen wir beim Check-in die Daten Ihres Ausweisdokuments. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Kontakt
Wenn Sie uns per E-Mail oder WhatsApp schreiben, verwenden wir Ihre Nachricht und Kontaktdaten, um zu antworten. WhatsApp ist ein Dienst der Meta Platforms Ireland Ltd; wenn Sie ihn nutzen, gilt dessen eigene Datenschutzerklärung.
3. Cookies und ähnliche Technologien
| Name | Zweck | Dauer | Einwilligung nötig |
|---|---|---|---|
| vg_consent | Speichert Ihre Cookie-Auswahl (im Browser) | 6 Monate | Nein (notwendig) |
| _ga, _ga_* | Besucherstatistik Google Analytics | Bis zu 2 Jahre | Ja |
Die Buchungsseiten unter venetogems.kross.travel werden von Kross Booking betrieben und fragen eine eigene Cookie-Einwilligung ab.
4. Empfänger der Daten
Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die wir für unseren Betrieb benötigen: Netlify (Hosting), Kross Booking (Buchungssystem), Stripe und den Zahlungsdienstleister des Buchungssystems (Zahlungen), Google (Schriftarten und, mit Ihrer Einwilligung, Statistik), Buchungsportale, falls Sie dort gebucht haben, unser Team vor Ort, das Ihren Aufenthalt vorbereitet, unseren Steuerberater sowie Behörden, wenn das Gesetz es verlangt. Wir verkaufen Ihre Daten niemals.
Einige Anbieter (zum Beispiel Google, Netlify, Stripe und Meta) können Daten in den USA verarbeiten. Diese Übermittlungen sind durch das EU-US Data Privacy Framework oder durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert.
5. Speicherdauer
Buchungs- und Rechnungsunterlagen werden nach italienischem Buchhaltungsrecht 10 Jahre aufbewahrt. Nachrichten bewahren wir so lange auf, wie es für Ihren Aufenthalt und die Nachbereitung nötig ist. Statistikdaten in Google Analytics werden höchstens 14 Monate gespeichert.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Schreiben Sie uns dazu per E-Mail. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren: in Italien beim Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) oder bei der Behörde Ihres Wohnsitzlandes.
7. Änderungen
Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.