Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 4. Oktober 2026

1. Wer wir sind

Die Apartments La Serenissima und Dimora San Lorenzo in Venedig sowie die Villa Albarella auf der Isola Albarella werden angeboten von:

Pavel Silenchuk
Castello 4450, Calle Rimpetto la Sacrestia
30122 Venezia (VE), Italia
info@venetogems.com

2. Buchung

Direktbuchungen erfolgen über unsere Buchungsseite (Kross Booking). Die Buchung ist bestätigt, sobald Sie nach vollständiger Zahlung unsere Bestätigungs-E-Mail erhalten. Die Bedingungen, die Sie bei der Buchung auf der Buchungsseite akzeptieren, bilden unsere Vereinbarung; diese Seite fasst sie zusammen. Bei Abweichungen gelten die bei der Buchung akzeptierten Bedingungen.

Bitte prüfen Sie Ihre Buchungsdaten sorgfältig und melden Sie Fehler sofort.

3. Preise und Zahlung

Der volle Betrag ist bei der Buchung fällig. Die Preise auf dieser Website sind „ab"-Preise pro Nacht und hängen von Reisedaten, Aufenthaltsdauer und Gästeanzahl ab; maßgeblich ist der Preis auf der Buchungsseite. Die kommunale Kurtaxe ist nicht enthalten und wird nach den örtlichen Regeln gesondert bezahlt. Optionale Leistungen wie das Wellness-Paket der Dimora San Lorenzo oder das Golfcart der Villa Albarella werden zusätzlich berechnet.

4. Stornierung

Änderungen einer bestätigten Buchung (Daten, Dauer) sind nicht möglich; kontaktieren Sie uns, und wir helfen, wo wir können. Da es sich um Unterkunft zu festen Terminen handelt, gilt das 14-tägige Widerrufsrecht für Online-Käufe nicht (Art. 16 lit. l der Richtlinie 2011/83/EU; Art. 59 Abs. 1 lit. n des italienischen Verbraucherschutzgesetzes).

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

5. Ihr Aufenthalt

Check-in ab 15:00 Uhr, Check-out bis 10:00 Uhr. Flexibler Check-in und Check-out sind je nach Verfügbarkeit möglich; bitte fragen Sie vorab. Alle Gäste müssen beim Check-in einen gültigen Ausweis vorlegen, wie es das italienische Recht verlangt. Die für jede Unterkunft angegebene Höchstzahl an Gästen darf nicht überschritten werden. Haustiere sind willkommen, wo angegeben; bitte nennen Sie uns bei der Buchung Rasse und Größe. Bitte beachten Sie die Hausregeln, die Nachbarn und die Ruhezeiten. Rauchen ist in den Innenräumen nicht erlaubt.

Gäste haften für Schäden an der Unterkunft, die über die normale Abnutzung hinausgehen.

6. Stornierung durch uns

Müssen wir aus Gründen absagen, die wir nicht zu vertreten haben (zum Beispiel Naturereignisse, behördliche Anordnungen oder schwere Schäden an der Unterkunft), erstatten wir die für die stornierten Nächte gezahlten Beträge oder bieten eine mit Ihnen abgestimmte Alternative an.

7. Haftung

Wir beschreiben die Unterkünfte mit großer Sorgfalt. Für Beeinträchtigungen durch Ereignisse außerhalb unseres Einflusses, wie Acqua Alta, Streiks oder öffentliche Bauarbeiten, haften wir nicht. Bitte verwahren Sie Wertsachen sicher. Ihre Rechte aus zwingendem Verbraucherschutzrecht bleiben unberührt.

8. Diese Website

Texte und Fotos dieser Website gehören VenetoGems und dürfen ohne Erlaubnis nicht weiterverwendet werden. Wir halten die Angaben aktuell, Gehzeiten und Entfernungen sind jedoch Richtwerte.

9. Anwendbares Recht

Es gilt italienisches Recht. Als Verbraucher behalten Sie zusätzlich den Schutz der zwingenden Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes und können vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes klagen.

10. Kontakt

Fragen oder Beschwerden: info@venetogems.com. Wir antworten so schnell wie möglich.